Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân kuvim
kuvim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người chơi Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit nghiêm ngặt nhất.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Hiệu lực từ 01/01/2026
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
kuvim thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản cho người chơi. kuvim không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết hoặc sử dụng phương thức thu thập ngầm không được người dùng đồng ý.
Thông tin danh tính
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do Việt Nam cấp.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam (Viettel, Mobifone, Vinaphone...) và địa chỉ IP khi đăng nhập.
Thông tin tài chính
Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ trên nền tảng kuvim.
Dữ liệu hành vi
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, thiết bị và hệ điều hành sử dụng để truy cập kuvim.org.
Dữ liệu vị trí
Địa chỉ IP, múi giờ Việt Nam (GMT+7), thông tin vùng địa lý ở mức tỉnh/thành phố — không thu thập tọa độ GPS chính xác.
Dữ liệu hỗ trợ
Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến kuvim được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Cam kết thu thập tối thiểu: kuvim áp dụng nguyên tắc "thu thập tối thiểu" (data minimization) — chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn luôn được thông báo rõ lý do thu thập trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ thông tin cá nhân mà kuvim thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được công bố rõ ràng trong chính sách này. kuvim nghiêm cấm việc sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi cho phép hoặc vì mục đích thương mại không được người dùng đồng ý.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Danh tính, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ | Tài chính, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Hành vi, tài chính, vị trí | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game | Hành vi, lịch sử cá cược | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết khiếu nại | Liên lạc, dữ liệu hỗ trợ | Lợi ích hợp pháp |
| Phân tích cải tiến dịch vụ nội bộ | Hành vi (đã ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
Về tiếp thị qua email/SMS: kuvim chỉ gửi thông báo khuyến mãi khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận tin bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ [email protected]. Sau khi hủy, kuvim sẽ ngừng gửi email tiếp thị trong vòng 48 giờ.
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
kuvim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn được liệt kê dưới đây, và luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật với kuvim (bao gồm cổng thanh toán hỗ trợ MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng nội địa Việt Nam). Các đối tác này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các sản phẩm casino, nổ hũ hoặc đá gà được cung cấp bởi bên thứ ba, dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID người chơi, số dư tại thời điểm chơi) được truyền đến nhà cung cấp game thông qua API được mã hóa.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: kuvim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, khi có lệnh hoặc văn bản yêu cầu chính thức.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật với phạm vi tối thiểu và phải tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với kuvim.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận xuyên nền tảng, kuvim có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận trong lĩnh vực cá cược trực tuyến để bảo vệ cộng đồng người chơi.
Chuyển dữ liệu quốc tế: Trong trường hợp dữ liệu được xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: nhà cung cấp game quốc tế), kuvim đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương tiêu chuẩn Việt Nam thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo mật chặt chẽ.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của kuvim. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của người chơi Việt Nam được bảo vệ ở mức độ cao nhất trước các mối đe dọa mạng hiện đại.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kuvim được mã hóa bằng TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
Cơ sở dữ liệu mã hóa
Dữ liệu cá nhân lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption), đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
Xác thực hai yếu tố
kuvim hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản người chơi.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Kiểm thử bảo mật định kỳ
kuvim thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu kịp thời.
Sao lưu & Phục hồi
Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày trên hệ thống đám mây phân tán. Quy trình phục hồi sau sự cố đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu người dùng.
Báo cáo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kuvim cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có lỗ hổng bảo mật, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].
Quyền Của Người Dùng
kuvim tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với kuvim qua địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Họ tên đăng ký]".
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu kuvim cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. kuvim sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu kuvim cập nhật, sửa đổi thông tin đó một cách kịp thời.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin kuvim có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có quyền phản đối việc kuvim xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu kuvim tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.
Quyền rút lại sự đồng ý
Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (tiếp thị qua email/SMS), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của quá trình xử lý trước đó.
Thời hạn phản hồi: kuvim cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo rõ lý do.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
kuvim không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý tài chính |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ khi thu thập | Phân tích hành vi người dùng |
| Nhật ký bảo mật & đăng nhập | 12 tháng | Phát hiện gian lận & bảo mật |
| Email tiếp thị đã hủy đăng ký | 3 năm (danh sách chặn) | Tránh gửi lại nhầm |
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, kuvim sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật như đã nêu trên. Dữ liệu được lưu giữ vì nghĩa vụ pháp lý sẽ được cách ly và không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
kuvim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực.
- Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, kuvim sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ kuvim.org trong suốt thời gian chờ hiệu lực để đảm bảo không người dùng nào bị bỏ lỡ thông tin.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kuvim sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
Liên hệ về bảo mật
Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật, gửi đến [email protected] với tiêu đề "Chính sách bảo mật". Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Phiên bản lịch sử
Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kuvim.
Nhân viên bảo vệ dữ liệu
kuvim có bộ phận chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, hoạt động độc lập và tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.
Địa chỉ liên hệ chính thức: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật — [Họ tên đăng ký]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chơi an toàn — Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại kuvim
Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam tin tưởng kuvim với dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính hằng ngày. Đăng ký tài khoản, nạp tiền VNĐ qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm nền tảng cá cược bảo mật hàng đầu. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Chơi có trách nhiệm • kuvim.org